FAQ NL2025-03-07T13:39:28+01:00

Veelgestelde Vragen

Je kunt ons altijd een e-mail sturen, maar misschien vind je het antwoord op je vraag ook tussen de veelgestelde vragen hieronder.

Mag ik de steenmosaïek zelf bouwen? Zijn er instructies?2025-03-01T17:35:15+01:00

Ja! Uw BrickPicFun-kit is ontworpen om uw eigen aangepaste mozaïek te bouwen. Het is als schilderen op nummer, maar dan met stenen! De kit bevat alle benodigde basisplaten, stenen en een gedrukte bouwhandleiding. Een digitale versie van de instructies is op aanvraag beschikbaar.

Hoe lang duurt het om te bouwen?2025-03-01T17:36:40+01:00

Elk mozaïek is gebouwd met 16×16 nopjes basisplaten, die samen het complete meesterwerk vormen. Het bouwen van één basisplaat duurt doorgaans ongeveer 40-50 minuten. De totale bouwtijd is afhankelijk van het aantal basisplaten in uw gekozen ontwerp.

Ik wil het niet zelf bouwen. Kunnen jullie het mozaïek voor mij bouwen?2025-03-01T17:37:23+01:00

Momenteel richten we ons op het leveren van complete kits waarmee u uw eigen meesterwerk kunt bouwen. Deze aanpak zorgt voor een persoonlijke en lonende creatieve ervaring.

Ontvang ik een gedrukte of digitale bouwhandleiding?2025-03-01T17:37:54+01:00

Een gedrukte bouwhandleiding is bij elke kit inbegrepen. Als u de voorkeur geeft aan een digitale versie, kunnen we op aanvraag een PDF leveren.

Hoe verbind ik de basisplaten met elkaar?2025-03-01T17:41:28+01:00

Onze basisplaten gebruiken een schuifzwaluwstaartverbinding. Om ze te verbinden, lijnt u eenvoudig de randen uit en schuift u ze in elkaar totdat ze stevig vastklikken.

Zijn de steenmozaïekkits geschikt voor alle leeftijden?2025-03-01T17:42:06+01:00

BrickPicFun-kits zijn geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar. Jongere kinderen hebben mogelijk hulp nodig, waardoor het een fantastische activiteit is voor gezinnen om samen van te genieten.

Mijn mozaïek ziet er niet zo goed uit als verwacht. Hoe kan ik het verbeteren?2025-03-01T18:14:36+01:00

Om de beste resultaten te bereiken, moet u rekening houden met deze belangrijke factoren:

  • Beeldkwaliteit: Gebruik een afbeelding met een hoge resolutie, helder en met een goed contrast. Een bronafbeelding van lage kwaliteit resulteert in een minder gedefinieerd mozaïek.
  • Focus op belangrijke elementen: Zoom voor portretten in op gezichten of belangrijke details om de helderheid te verbeteren.
  • Fotoformaat en aantal onderwerpen: Kies het juiste mozaïekformaat op basis van het aantal onderwerpen op uw foto:
Aantal gezichtenAanbevolen basisplaatformaten
1 gezicht3×3, 4×4, or 5×5 basisplaten
2 gezichten5×3, 5×4, or 6×4 basisplaten
3 gezichten6×6, 7×7, 7×4, 8×4 of groter basisplaten
4 gezichten5×7, 8×4 of groter basisplaten
  • Gezichtsnauwkeurigheid: Wanneer er meerdere gezichten op de afbeelding staan, is het het beste als ze dicht bij elkaar staan. Dit zorgt voor een betere helderheid binnen de “pixel”structuur van het mozaïek.

Het volgen van deze richtlijnen helpt u een verbluffend eindresultaat te bereiken.

Gebruiken jullie originele LEGO® stenen?2025-03-01T17:47:10+01:00

We gebruiken hoogwaardige, LEGO®-compatibele stenen. Hoewel ze niet van het merk LEGO® zijn, bieden ze levendige kleuren en een nauwkeurige pasvorm.

Wat is de kwaliteit van de onderdelen?2025-03-01T17:47:42+01:00

We zijn trots op de kwaliteit van onze stenen. Ze zijn duurzaam, nauwkeurig gevormd en ontworpen voor een bevredigende bouwervaring.

Welke formaten kan ik bestellen en hoeveel kost het?2025-03-01T17:48:07+01:00

Onze mozaïeken zijn verkrijgbaar in verschillende formaten, bepaald door het aantal 16×16 nopjes basisplaten. De beschikbare formaten en prijzen worden weergegeven wanneer u uw gewenste mozaïek op deze pagina selecteert.

Hoeveel stukjes zitten er in mijn mozaïek?2025-03-01T17:48:42+01:00

Het totale aantal stenen in uw mozaïek is afhankelijk van het formaat dat u kiest. Elke basisplaat heeft een 16×16 raster van nopjes, geschikt voor 256 individuele stenen. Uw kit bevat ook extra stenen in elke geleverde kleur, zodat u er meer dan genoeg heeft om uw ontwerp te voltooien.

Hoeveel kleuren bieden jullie aan?2025-03-01T17:49:15+01:00

Ons palet bevat bijna 100 steenkleuren. Elke mozaïekkit bevat maximaal 25 kleuren, zorgvuldig geselecteerd om uw afbeelding het beste weer te geven.

Is de lijst inbegrepen? Welke kleuren zijn er beschikbaar?2025-03-01T17:49:44+01:00

Ja, de lijst is inbegrepen bij elke mozaïekkit. We bieden momenteel zwarte lijsten met een LEGO-achtig ontwerp aan. Om de lijst te bevestigen, lijnt u deze uit met de basisplaat en schuift u ze in elkaar totdat ze stevig vastklikken.

Kan ik stenen en basisplaten afzonderlijk kopen zonder een kit te bestellen?2025-03-01T17:50:51+01:00

Op dit moment bieden we stenen en basisplaten alleen aan als onderdeel van onze complete BrickPicFun-kits.

Kan ik mijn BrickPicFun-kitonderdelen hergebruiken voor een ander ontwerp?2025-03-01T17:51:21+01:00

Vanwege het gepersonaliseerde karakter van elk mozaïek is het hergebruiken van stukjes voor een ander ontwerp een uitdaging. Een nieuwe afbeelding zou nauw moeten aansluiten bij het origineel en er zouden waarschijnlijk extra stukjes nodig zijn.

Wat zijn de verzendkosten?2025-03-01T17:52:03+01:00

Wij bieden GRATIS verzending naar veel Europese landen. Bezoek onze pagina met verzendinformatie voor meer details.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?2025-03-01T17:52:36+01:00

Alle stenen zijn per kleur gesorteerd in afzonderlijke zakjes, elk gelabeld met een kleurcode. Basisplaten, stenen, lijstonderdelen, handleiding, ophanghaakjes en een steenscheider zijn veilig verpakt in een stevige kartonnen doos.

Welke bestandsformaten worden geaccepteerd voor afbeeldingen?2025-03-01T17:53:01+01:00

We accepteren JPEG-, PNG-, HEIC-, BMP-, GIF- en TIFF-formaten. Upload voor de beste resultaten een afbeelding met een hoge resolutie.

Zie ik een gepixelde voorvertoning van mijn mozaïek voordat ik het koop?2025-03-01T17:53:32+01:00

Ja! Ons systeem zet uw afbeelding automatisch om in een gepixeld ontwerp. U kunt de uiteindelijke look bekijken voordat u uw bestelling plaatst.

Waarom ziet mijn BrickPicFun-ontwerp er gepixeld uit?2025-03-01T17:54:04+01:00

Steenmozaïeken werken als digitale pixels: elke steen vertegenwoordigt één pixel. Kleinere mozaïeken gebruiken minder stenen, wat resulteert in een lagere resolutie. Selecteer een groter mozaïekformaat om pixelvorming te verminderen en details te vergroten. Houd er rekening mee dat grotere ontwerpen de kosten verhogen.

Komen de steenkleuren overeen met wat ik op de website zie?2025-03-01T17:54:46+01:00

We streven naar nauwkeurigheid, maar er kunnen scherm- en printvariaties optreden. Steenkleuren kunnen er in het echt iets anders uitzien.

Worden jullie producten geleverd met garantie?2025-03-01T17:55:10+01:00

We staan achter de kwaliteit van onze producten. Als u problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Kan ik het BrickPicFun-platform gebruiken om instructies te genereren zonder een kit te kopen?2025-03-01T17:55:41+01:00

Momenteel genereert ons platform alleen instructies als onderdeel van een complete BrickPicFun-kitaankoop.

Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?2025-12-26T00:30:38+01:00

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice met foto’s van het beschadigde artikel. We regelen een vervanging voor u.

Hoe bouw ik mijn BrickPicFun-lijst?2025-03-01T17:56:30+01:00

De lijst wordt met behulp van het schuifzwaluwstaartverbindingssysteem aan de basisplaten bevestigd. Lijn de lijst eenvoudig uit met de basisplaat en schuif ze in elkaar totdat ze stevig vastklikken.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?2025-03-01T17:57:22+01:00

Controleer uw spam- of ongewenste map. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op info@brickpicfun.com.

Mijn bestelling is niet binnen de gebruikelijke levertijd aangekomen. Wat kan ik doen?2025-03-01T17:58:49+01:00

U kunt uw zending volgen met het pakketnummer dat u vóór verzending per e-mail hebt ontvangen. Neem direct contact met ons op als u verdere hulp nodig heeft.

Mijn BrickPicFun-kit is aangekomen met ontbrekende of beschadigde onderdelen. Wat kan ik doen?2025-12-26T00:19:45+01:00

Je BrickPicFun-kit bevat veel extra steentjes, dus je hebt misschien al wat reserveonderdelen.

Als er echter echt onderdelen ontbreken of beschadigd zijn (zoals steentjes of platen), bieden we onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Elke kit wordt zorgvuldig met de hand samengesteld, maar fouten kunnen zelden voorkomen.

In dat geval sturen we de ontbrekende of beschadigde onderdelen kosteloos naar je op. Stuur gewoon een e-mail naar info@brickpicfun.com met de nummers en aantallen van de ontbrekende of beschadigde steentjes, en wij regelen de rest.

Go to Top